外壁塗装訪問販売の手口に要注意！被害を防ぐための具体的対策

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2023.02.23

外壁塗装の悪徳業者

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外壁塗装の悪徳業者の手口は、巧妙で、多くの人々がその罠に陥っています。
怪しい訪問販売員が自宅を訪れたり、不審な電話営業に遭遇したりするケースは珍しくありません。
これらの業者は、プロのような振る舞いで信頼を誘い、高額な契約を迫ることがあります。
悪徳業者から身を守るためには、情報を事前に集めることが重要です。

この記事のPOINT

☑ 外壁塗装訪問販売の実態とは？
☑ 訪問販売者の手口と目的
☑ 手抜き工事は見破れるか
☑ 信頼できる業者の選び方

外壁塗装訪問販売の実態とは？

たとえば2015年には、リフォーム業界における悪質な被害が6,000件以上も国民生活センターに報告されていました。
これは氷山の一角であり、多くのケースが未報告のままかもしれません。

契約を急ぐ業者は警戒が必要です。
提案された内容を冷静に分析しましょう。また、複数の業者から見積もりを取り、相場を理解することも大切です。
外壁塗装は家の寿命を左右する重要な工事ですから、慎重に業者選びを行うべきです。
悪徳業者は、不透明な見積もりや契約条件、過剰なセールストークなどが特徴です。

まだまだ多い悪徳業者

悪徳業者がこの業界で跋扈する理由は、一般の消費者が塗装工事の適正価格を知りにくい環境にあるからです。
以前は、情報不足が常態化していました。
そのため、高額な見積もりが出されても、相場が分からないため過剰請求に気付きにくかったのです。
工事完了後に他の業者の見積もりと比較して初めて、不当な請求だったと気づくケースもあるようです。
しかし、インターネットの普及し、今では誰もが簡単に相場情報や施工例を調べることが可能になりました。
消費者自身が積極的に情報を集め、悪徳業者に騙されないよう注意することが重要です。

訪問販売業者の手口と目的

唐突な訪問販売は、悪徳業者の典型的な手法とされています。
こういった業者は予告なく現れ、「あなたの家の外壁は大変な状態です」と危機感を煽る言葉を投げかけてくることがあります。
彼らの目的は、消費者の不安を掻き立て、即座に契約を結ぶことです。
しかし実際には、外壁の劣化が直ぐに住まいに影響を与えることはほとんどありません。
また、急かすように「特別なキャンペーン」を前面に出し、契約へと誘導する手口も見受けられます。これは、消費者がじっくりと検討する機会を奪い、不利な条件で契約を結ばせるための策略です。
訪問販売員が契約書にサインすることを強く迫ってきた場合、疑いを持つことが重要です。

このような状況に遭遇した際には、冷静に対応し、十分な時間をかけて検討することが大切です。
必要に応じて第三者の意見を求めたり、複数の見積もりを取るなどして、適切な判断を下すべきでしょう。

あなただけへの特別感

消費者が特別サービスに魅力を感じるのは自然なことですが、時にはこれらが警戒すべき信号であることもあります。
例えば、業者が「モデル工事をお願いする代わりに100万円引きにします」といった甘い言葉で顧客を誘うケースがあります。また、「足場の設置が無料になるため、工事費が半額になります」といった提案をしてくることもあります。
これらは表面的には魅力的に見えますが、本当に価値のあるサービスかどうかを見極めることが重要です。

特に注意すべきは、異常に長い耐用年数の保証や、自社ブランドの塗料などを用いた提案です。これらは、品質が低い製品を高値で販売するための手法としてよく利用されています。
信頼できる業者は、適正な価格設定と実績のある製品を提供することが一般的です。
大手メーカーが開発した塗料は、研究と実験を重ねた結果、その品質が保証されているものです。自社ブランドの製品がこれらの製品よりも優れているという主張には懐疑的であるべきでしょう。

したがって、極端な割引や特別サービスを提供する業者に出会った際は、その背後にある動機や条件を慎重に評価する必要があります。
品質の確かな製品とサービスを選択することが、長期的な満足と安心を得るための鍵となります。

手抜きは見破れるのか？

塗装工事における手抜きは、表面的な見た目ではなかなか見破ることが難しいものです。たとえば、外壁や屋根に施される塗装は、美観を保つだけでなく、素材を守る重要な役割を果たしています。通常、これらの部分は数回にわたって丁寧に塗り重ねられるのが一般的です。しかし、この重要な工程を省略しても、素人の目にはその手抜きが明らかにはならないのが実情です。

塗装業者が少し手を抜いたとしても、完成直後はきれいな外観を呈し、素人の目を欺くことが可能です。しかし、時間が経過するにつれ、その工事の品質の低さは徐々に露呈してきます。耐久性に欠ける塗装は剥がれやすく、見た目の劣化も早まります。
結果として、初めに見られた美しさは長持ちせず、後悔することになるでしょう。塗装工事を依頼する際は、信頼できる業者を選ぶことが何よりも重要です。

信頼できる業者の選び方｜資格の有無

資格を持った業者を選ぶことは重要です。
技能士資格は、特定の職種における専門性と経験を証明するもので、塗装作業においては「塗装技能士」として知られています。
この資格があるかないかは、業者の信頼性を判断する際の重要な指標となります。
塗装技能士には1級と2級が存在し、1級を取得するには少なくとも9年の実務経験が求められます。
この長期間にわたる経験は、職人が多様なプロジェクトに携わり、豊富な知識を蓄積していることを示しています。

確かに、技能士の資格がなくても塗装工事を行うことは可能ですが、資格を有する職人に依頼することで、より高いレベルの信頼と安心を得ることができるでしょう。
適切な資格を持つ業者を選ぶことで、品質の高い仕上がりとプロフェッショナルなサービスを期待できます。

信頼できる業者の選び方｜アフターフォロー

外壁や屋根の塗装は、それが完了したとしても終わりではありません。時間が経過すると、ひび割れや塗装の剥がれといった問題が発生することがあるからです。
このような時、迅速かつ適切なメンテナンスが求められます。
そのため、塗装工事を依頼する際は、アフターフォローがしっかりしている業者を選ぶことが重要です。

工事完了後も定期的なチェックや必要に応じた修復を提供してくれるかどうか、事前に確認しておくと安心です。アフターケアの質が、塗装工事の満足度を大きく左右するからです。

最後に

いかがでしたか？
悪質な業者に惑わされないためには、その存在を知り、彼らがどのような手口で顧客をだましているのかを理解することが必要です。詐欺的な行為や不当な契約を強要するなどの手口を見抜くことが、身を守るために必要です。

信頼性のある業者を見つけるためには、実績や、提供される見積もりの明確さなどでも検討しましょう。賢明な業者選びができれば、安心して外壁塗装を任せられるでしょう。

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