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「外壁塗装がひどすぎて泣きたい…」
「仕上がりが雑、色ムラもある、しかも高額請求された…」

外壁塗装は、数十万円〜数百万円をかけて行う大規模な住宅メンテナンス。
にもかかわらず、トラブルや失敗事例が後を絶ちません。
この記事では、外壁塗装にまつわる“ひどい”事例を具体的に紹介しながら、原因と対策、さらにトラブルが起きた際の正しい対応方法、そして再発を防ぐための業者選びのポイントを解説します。

「これから外壁塗装を検討している方」も「すでにトラブルが発生してしまった方」も、ぜひ参考にしてください。

この記事のPOINT

☑ ひどい外壁塗装の症状とは
☑ トラブルが起きたときの対処法を知っておく
☑ 外壁塗装のトラブルを防ぐための3つの方法
☑ 外壁材の寿命と特徴を知っておく

外壁塗装が“ひどい”とどうなる?放置のリスクとは

外壁塗装がひどい状態とは、単なる見た目の問題だけではありません。
施工不良や劣化が進むと、建物の防水性や耐久性にも重大な影響を及ぼします。

ひどい外壁塗装の典型的な症状

塗膜の剥がれや膨れ
→ 下地処理不足や塗料選定ミスが原因。雨水の浸入経路となり、木材の腐食やカビの原因にも。

塗装の色ムラ・ムラ塗り
→ 不均一な塗布によって見た目が悪く、早期の劣化にもつながります。

イメージとまったく違う色に仕上がる
→ 色見本やシミュレーションを使わずに選んだ結果、想定外の仕上がりに。

仕上がりに艶がない・斑点がある
→ 塗料の混ぜ不足、乾燥不良、下塗りの工程省略などが原因。

これらの不具合は、たとえ塗装直後に気づかなくても、1〜2年以内に表面化することが多いです。

よくある外壁塗装トラブル事例

ケース1:塗膜がすぐに剥がれた
原因:下地処理不足、適切でない塗料選び、塗料の乾燥不足

悪徳業者にありがちな手抜き施工では、下塗り工程を省略したり、乾燥時間を守らなかったりするケースが多く、塗膜がすぐに浮いたり剥がれたりします。

ケース2:高額な追加費用を請求された

原因:事前説明の不足、口頭契約のみ、見積書が不透明

契約時には「一式で80万円」と言われていたのに、途中で「想定より劣化が激しい」「追加補修が必要」などと理由をつけられ、最終的に130万円以上請求されたという声も多数。

ケース3:塗料の臭いで近隣トラブルに
原因:においの強い溶剤系塗料を使用、事前説明の欠如

外壁塗装ではシンナー系の塗料を使用することもあり、においが近隣に拡散することで、苦情が発生することも。トラブルに発展すると、近所付き合いにも支障が出る可能性があります。

外壁塗装トラブルが起きたときの対処法

「すでにトラブルが起きてしまった…」
そんなときは、次の公的機関に相談することで、適切な対応をサポートしてもらえます。

  • 国土交通省所管の公的機関
  • トラブルの無料相談を受け付け、必要に応じて専門家の派遣や裁定手続きに進むことも可能
  • 【連絡先】https://www.chord.or.jp/
  • 外壁塗装を含むリフォーム関連の苦情相談が増加中
  • 消費生活センター経由で、業者への交渉も可能
  • 【全国共通番号】188(「いやや!」で覚えると便利)
  • 悪質な業者に対し、契約解除や損害賠償請求を行う際に有効
  • 契約書・写真・録音データなど証拠があるとスムーズ
    ※法テラスなどの無料法律相談を活用するのもおすすめです。

トラブルを防ぐための予防策

外壁塗装の失敗を未然に防ぐためには、施工前の準備と信頼できる業者選びが最重要です。

1. 保証付きの業者を選ぶ

信頼できる業者は、自社保証(施工保証)や塗料メーカー保証を提供しており、万一の施工不良に対しても補修対応が受けられます。保証内容と期間(5年~10年など)を必ず確認しましょう。

2. カラーシミュレーションを活用する

塗装の色選びでは、業者が提供するカラーシミュレーションを活用し、屋根・サッシ・外構とのバランスを事前に確認することが大切です。

3. 使用する塗料の種類を理解する

塗料には「シリコン」「ラジカル」「フッ素」「無機」などの種類があり、それぞれ価格や耐用年数が異なります。業者任せにせず、自分でも調べて納得して選びましょう。

外壁塗装の仕上がりにも影響!外壁材の寿命と特徴

外壁の種類によって、劣化のスピードや必要なメンテナンス周期が変わります。素材ごとの特徴を知っておくことで、施工時期や費用感を把握しやすくなります。

タイル外壁

  • 非常に耐久性が高く、汚れや劣化にも強い
  • 塗装よりも目地の補修や洗浄がメイン
  • メンテナンス頻度は低め
金属系サイディング

樹脂系サイディング

  • 紫外線や雨に強く、ひび割れしにくい
  • カラーバリエーションが豊富
  • 15〜20年に1度のメンテナンスでOK

金属系サイディング(ガルバリウム鋼板など)

  • 軽量で耐震性にも優れる
  • サビ対策が必要
  • 10〜15年に1度の再塗装がおすすめ

ALCボード(軽量気泡コンクリート)

  • 高い断熱性・耐火性を持つが、吸水性が高いため防水塗装が不可欠
  • 10〜15年ごとの塗装が推奨される

ひどい外壁塗装を避けるためのチェックリスト

以下のチェック項目をもとに、事前の準備と業者選びを徹底しましょう。

チェック項目内容
□ 見積書が詳細で分かりやすいか一式ではなく、工程・塗料・数量ごとの明記がある
□ 保証内容と期間が記載されているか自社・メーカー両方あるのが理想
□ カラーシミュレーションを試したか実際の家写真でのシミュレーションが理想
□ 使用塗料の種類・特徴を理解しているか耐久性・価格・施工実績を確認
□ 担当者の説明が丁寧かつ納得できるか質問に対して誠実に対応してくれるか
□ 口コミや評判、施工事例を確認したかGoogle口コミ・ポータルサイト・SNSなどもチェック

まとめ|“ひどい外壁塗装”は避けられる!納得のいく塗装にするために

外壁塗装の失敗やトラブルは、決して他人事ではありません。高額な費用がかかるからこそ、「事前の調査・準備・業者選び」がとても重要です。

  • ひどい塗装には「施工不良・色ムラ・高額請求」などのトラブルがつきもの
  • トラブル発生時は「住まいるダイヤル」「国民生活センター」へ相談
  • 信頼できる業者を選び、保証内容や見積もりの透明性を確認
  • 外壁材の特性を理解し、塗装のタイミングを見極める

「高いお金を払ったのに後悔ばかり…」そんな結末にならないためにも、知識をもって冷静に判断し、納得のいく外壁塗装を実現しましょう。

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